トラブル例
<ブルースクリーン> パソコン操作中や、電源投入後すぐに、青い画面が表示され操作出来なくなったり、リセットがかかる。 <原因> 色々考えられますが、主にメモリかHDDに起因するものが多い様です。ハード面だけでなく、ソフト面(主にドライバ)が原因の時も有ります。 <対処> Tool等を使用して原因箇所を究明し、交換もしくは修正を行い対処します。 |
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<セーフモード> パソコンの電源投入後に左の画面が出るが、どれを選択してもWindowsが起動しない。 <原因> HDD内のファイルが壊れた事を起因としたものが多い様です。またこの場合はHDDの寿命がきている場合も多いです。他にもハード面起因の可能性も有ります。 <対処> ファイル修復により対処し、HDD寿命の場合はHDDの交換も実施致します。 |
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<強制終了> 前ぶれも無く、いきなりパソコンにリセットがかかったり、電源が落ちたりする。 <原因> 主にハード面の起因で、電源ユニットやマザーボードの劣化、FANの故障や埃による熱暴走が多いです。 <対処> 原因箇所のユニット交換、パソコンのクリーニングにて対処します。 |
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<電源が入らない> 電源ケーブルは繋がっているのに、電源ボタンを押しても全く反応が無い。 <原因> 主に電源ユニットに原因がある場合が多いです。マザーボードや電源スイッチ部の故障の場合もあります。 <対処> Tool等で故障箇所を確認し、対象を交換します。 |
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<モニター表示がおかしい> 電源は入るが、液晶画面に何も映らなかったり、画面の色が赤や黄色っぽくなったり、縦縞や横縞が入る。液晶を割ってしまった。等 <原因> 液晶のバックライトやインバータの寿命、フィルムケーブルの断線等が主な原因。割れは液晶面に不必要な力が加わった為。稀にグラフィックボードが起因している事も有ります。 <対処> 液晶パネルの交換で対処します。(一部の機種のパネルは手に入りにくく、対処出来ない場合も御座います。) |
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<ファイルが読み込めない> ファイルを読み込もうとすると「ファイルが壊れている」と出たり、フォルダやドライブが開けず「フォーマットして下さい」と出たりする。(ファーマットはしてはいけません。救出率が低下します。) <原因> HDDのファイル管理情報が壊れた事が主な原因。HDDの寿命が来ている可能性も有ります。 <対処> ファイル管理の情報を修復対処します。HDD寿命の場合、交換も合わせて行います。 |
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<ウィルスに感染> パソコンの動作が明らかに遅くなった。メッセージウィンドウが沢山表示される。特定の画面が表示されて消せない。等 <原因> インターネットやメールによって感染します。また、USBメディアを媒介として感染するものも有ります。 <対処> 駆除専用のパソコンに接続して駆除を行います。 |
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